服务预约方式
彝良居民可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务，也可通过分站网站https://zhaotongyiliang.cn9y.com/在线填写预约表单。客服将在24小时内确认时间。
采样方式选择
提供三种采样方式：一是前往彝良县角奎镇公园路55号服务点现场采样；二是预约护士上门采样（覆盖城区及周边乡镇）；三是自行采集样本后邮寄至实验室。邮寄样本需提前联系客服获取包装指导。
样本送检与进度查询
样本到达实验室后，用户可通过官网或客服电话查询检测进度。实验室采用LIMS系统管理样本，确保全程可追溯。检测周期通常为5-10个工作日（亲子鉴定）或15-20个工作日（基因检测）。
报告交付方式
报告可通过以下方式获取：加密电子版发送至预留邮箱；纸质版密封快递至指定地址；或到服务点自取。报告仅限本人或授权人领取，确保隐私。
报告解读服务
所有检测报告均提供免费基础解读，复杂病例可预约遗传咨询师进行一对一解读。解读内容包括结果含义、后续建议等。建议在收到报告后及时咨询。
服务质量保障
实验室通过CNAS/CMA认可，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备，遵循GB/T43635-2024标准。如有任何疑问，可随时拨打客服热线。
昭通彝良本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。